о заключении договора розничной купли-продажи парфюмерно-косметической продукции
Дата размещения на сайте: 26.08.2026
Индивидуальный предприниматель Сарапульцева Вероника Сергеевна, ИНН 550368258958, действующий(ая) на основании листа записи ЕГРИП (далее — «Продавец»), настоящей публичной офертой (далее — «Оферта») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи парфюмерно-косметической продукции (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой. Совершение Покупателем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, признаётся акцептом и влечёт заключение Договора на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Договор заключается путём дистанционного способа продажи товаров и регулируется параграфом 2 главы 30 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. В целях единообразного толкования стороны Договора используют следующие термины:
«Сайт» — сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу https://productn.ru/, включая все его страницы и поддомены.
«Товар» — парфюмерно-косметическая продукция, представленная к продаже на Сайте, в том числе средства для ухода за кожей, волосами, декоративная косметика, парфюмерная продукция и сопутствующие аксессуары.
«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку (получение) Товара по адресу, указанному Покупателем, либо в пункте выдачи.
«Стороны» — Продавец и Покупатель совместно.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Информация о Товаре, его потребительских свойствах, цене и иных характеристиках размещается на Сайте на странице соответствующего Товара.
2.3. Изображение Товара на Сайте является иллюстративным и может отличаться от внешнего вида Товара по причинам цветопередачи устройства Покупателя, изменения дизайна упаковки изготовителем и иным аналогичным причинам, не влияющим на потребительские свойства Товара.
2.4. Продавец не является изготовителем Товара. Гарантийные обязательства в отношении Товара несёт изготовитель Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ и информацией, размещённой на упаковке Товара.
2.5. Возрастные ограничения и иные ограничения по применению Товара указываются на упаковке Товара и/или на странице Товара на Сайте. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение указанных ограничений.
3. Цена Товара и порядок оплаты
3.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все налоги, предусмотренные законодательством РФ. Стоимость доставки в цену Товара не включается, если иное прямо не указано на Сайте.
3.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены Товара. Цена, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, является окончательной и изменению не подлежит после подтверждения Заказа Продавцом.
3.3. Оплата Товара производится одним из следующих способов, доступных на Сайте:
банковской картой через платёжный сервис, размещённый на Сайте, в момент оформления Заказа (предоплата);
через систему быстрых платежей (СБП);
3.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
3.5. Кассовый чек выдаётся Покупателю в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…», в электронной форме на адрес электронной почты и/или абонентский номер, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. При оплате с использованием банковской карты обработка платежа производится платёжным агрегатором в соответствии с правилами международных платёжных систем. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
4. Порядок заключения Договора и оформления Заказа
4.1. Договор заключается путём оформления Покупателем Заказа на Сайте и его последующей оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель совершает следующие действия:
выбирает Товар и добавляет его в раздел «Корзина»;
указывает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа: фамилию, имя (отчество — при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (при выборе доставки);
выбирает способ доставки и способ оплаты;
подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Продавца путём проставления соответствующих отметок (чекбоксов);
нажимает кнопку «Оформить заказ» / «Оплатить»
4.3. Совершение Покупателем действий, указанных в п. 4.2 Оферты, в совокупности с последующей оплатой Заказа признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
4.5. Подтверждение оформления Заказа направляется Покупателю на адрес электронной почты и/или иным способом, указанным при оформлении Заказа. Подтверждение содержит информацию, предусмотренную п. 13 Правил продажи товаров (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463).
4.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа полностью или в части в случае отсутствия Товара на складе, при этом Продавец уведомляет Покупателя о таком отказе и возвращает уплаченные за отсутствующий Товар денежные средства в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты отказа.
5. Доставка и получение Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, в том числе: курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем;
доставка через службы доставки и/или операторов почтовой связи (СДЭК, Почта России и иные).
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются на Сайте автоматически и зависят от выбранного способа доставки, адреса получения, веса и габаритов Заказа. Окончательная стоимость и сроки доставки указываются на этапе оформления Заказа.
5.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (либо перевозчику — в случае доставки через службу доставки, привлечённую Покупателем самостоятельно).
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, соответствие количества и наименования Товара Заказу. Претензии по комплектности, количеству и видимым повреждениям упаковки принимаются в момент получения Товара.
5.5. В случае отсутствия Покупателя в месте доставки в согласованное время и (или) уклонения от получения Заказа Продавец вправе:
повторно согласовать доставку (стоимость повторной доставки оплачивается Покупателем дополнительно);
аннулировать Заказ и вернуть денежные средства за Товар. Расходы на доставку, фактически понесённые Продавцом, возврату не подлежат.
5.6. Хранение оплаченного, но не полученного Покупателем Заказа осуществляется в пункте выдачи или у курьерской службы в течение срока, установленного оператором соответствующего пункта выдачи / курьерской службы.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества
6.1.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время, уведомив об этом Продавца способом, указанным на Сайте. Возврат уплаченных денежных средств производится в порядке, предусмотренном п. 6.4 Оферты.
6.1.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней. В случае если в момент доставки Товара информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.1.3. Внимание. В соответствии с п. 14 Правил продажи товаров (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, реализованные в стационарной торговой сети, не подлежат возврату или обмену. Однако данное ограничение не распространяется на товары, проданные дистанционным способом (через Сайт). При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 6.1.2 Оферты, при условии, что:
сохранены потребительские свойства Товара и его товарный вид (упаковка, ярлыки, заводская плёнка, пломбы);
сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный кассовый чек, иной подтверждающий документ); отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (если Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем), не допускается.
6.1.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору:
потребовать замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
6.2.2. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем в течение срока годности Товара, а при отсутствии срока годности — в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю (п. 1, 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
6.2.3. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.
6.3. Порядок направления требований
6.3.1. Для возврата или обмена Товара Покупатель направляет Продавцу заявление по форме, размещённой на Сайте, либо в свободной форме, содержащее: ФИО Покупателя, контактные данные, номер и дату Заказа, наименование Товара, причину возврата, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
6.3.2. Заявление направляется одним из следующих способов:
на адрес электронной почты Продавца: https://productn.ru/;
через форму обратной связи на Сайте;
6.3.3. Возврат Товара осуществляется по адресу Продавца, способом, согласованным сторонами.
6.4. Возврат денежных средств
6.4.1. Возврат денежных средств производится Продавцом не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Покупателя (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в письменной форме. При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же карту.
6.4.3. Сумма возврата при отказе Покупателя от Товара надлежащего качества включает стоимость Товара. Расходы Продавца на доставку Товара Покупателю при отказе от Товара надлежащего качества возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
7. Права и обязанности Сторон7.1. Продавец обязуется:
передать Покупателю Товар в количестве, ассортименте и сроки, согласованные при оформлении Заказа;
предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном ст. 10 Закона о защите прав потребителей;
передать Товар, свободный от прав третьих лиц;
обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством РФ.
7.2. Продавец вправе:
в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с публикацией изменений на Сайте; новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено редакцией;
отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ;
привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.
7.3. Покупатель обязуется:
предоставлять при оформлении Заказа достоверные и актуальные данные;
оплатить Товар в порядке и сроки, установленные Договором;
принять Товар в согласованные сроки;
ознакомиться с условиями применения Товара, противопоказаниями и сроками годности, размещёнными на упаковке Товара.
7.4. Покупатель вправе:
получать информацию о Товаре, статусе Заказа и условиях его исполнения;
отказаться от Товара или предъявить требования, связанные с качеством Товара, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ;
обращаться к Продавцу по любым вопросам, связанным с Договором, по контактам, указанным на Сайте.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Покупателя в результате применения Товара с нарушением инструкций изготовителя, рекомендаций по применению, противопоказаний или сроков годности, указанных на упаковке Товара.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, существенно изменяющие условия исполнения Договора, эпидемии, перебои в работе платёжных систем и сетей связи общего пользования.
8.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению.
9. Персональные данные
9.1. Продавец является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных Продавца, размещённой по адресу: https://productn.ru/
9.3. Цели обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, основания обработки, сроки и иные сведения изложены в Политике обработки персональных данных Продавца.
9.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Продавцу в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных Покупателя, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка является обязанностью Продавца в силу закона.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, программы, музыка, звуки, информация и иные объекты, являются объектами исключительных прав Продавца и/или иных правообладателей.
10.2. Использование указанных объектов без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11. Срок действия и расторжение Договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.
12. Разрешение споров и применимое право
12.1. К отношениям Сторон, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.3. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством РФ. Покупатель — потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
13. Заключительные положения
13.1. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте по адресу: https://productn.ru/offer
13.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Оферты.
13.3. Информация, направленная Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Договоре или на Сайте, признаётся надлежащим уведомлением.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сарапульцева Вероника Сергеевна
ИНН: 550368258958
Адрес электронной почты: info@productn.ru
Сайт: https://productn.ru/
Дата размещения на сайте: 26.08.2026
Индивидуальный предприниматель Сарапульцева Вероника Сергеевна, ИНН 550368258958, действующий(ая) на основании листа записи ЕГРИП (далее — «Продавец»), настоящей публичной офертой (далее — «Оферта») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи парфюмерно-косметической продукции (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой. Совершение Покупателем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, признаётся акцептом и влечёт заключение Договора на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Договор заключается путём дистанционного способа продажи товаров и регулируется параграфом 2 главы 30 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. В целях единообразного толкования стороны Договора используют следующие термины:
«Сайт» — сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу https://productn.ru/, включая все его страницы и поддомены.
«Товар» — парфюмерно-косметическая продукция, представленная к продаже на Сайте, в том числе средства для ухода за кожей, волосами, декоративная косметика, парфюмерная продукция и сопутствующие аксессуары.
«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку (получение) Товара по адресу, указанному Покупателем, либо в пункте выдачи.
«Стороны» — Продавец и Покупатель совместно.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Информация о Товаре, его потребительских свойствах, цене и иных характеристиках размещается на Сайте на странице соответствующего Товара.
2.3. Изображение Товара на Сайте является иллюстративным и может отличаться от внешнего вида Товара по причинам цветопередачи устройства Покупателя, изменения дизайна упаковки изготовителем и иным аналогичным причинам, не влияющим на потребительские свойства Товара.
2.4. Продавец не является изготовителем Товара. Гарантийные обязательства в отношении Товара несёт изготовитель Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ и информацией, размещённой на упаковке Товара.
2.5. Возрастные ограничения и иные ограничения по применению Товара указываются на упаковке Товара и/или на странице Товара на Сайте. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение указанных ограничений.
3. Цена Товара и порядок оплаты
3.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все налоги, предусмотренные законодательством РФ. Стоимость доставки в цену Товара не включается, если иное прямо не указано на Сайте.
3.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены Товара. Цена, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, является окончательной и изменению не подлежит после подтверждения Заказа Продавцом.
3.3. Оплата Товара производится одним из следующих способов, доступных на Сайте:
банковской картой через платёжный сервис, размещённый на Сайте, в момент оформления Заказа (предоплата);
через систему быстрых платежей (СБП);
3.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
3.5. Кассовый чек выдаётся Покупателю в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…», в электронной форме на адрес электронной почты и/или абонентский номер, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. При оплате с использованием банковской карты обработка платежа производится платёжным агрегатором в соответствии с правилами международных платёжных систем. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
4. Порядок заключения Договора и оформления Заказа
4.1. Договор заключается путём оформления Покупателем Заказа на Сайте и его последующей оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель совершает следующие действия:
выбирает Товар и добавляет его в раздел «Корзина»;
указывает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа: фамилию, имя (отчество — при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (при выборе доставки);
выбирает способ доставки и способ оплаты;
подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Продавца путём проставления соответствующих отметок (чекбоксов);
нажимает кнопку «Оформить заказ» / «Оплатить»
4.3. Совершение Покупателем действий, указанных в п. 4.2 Оферты, в совокупности с последующей оплатой Заказа признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
4.5. Подтверждение оформления Заказа направляется Покупателю на адрес электронной почты и/или иным способом, указанным при оформлении Заказа. Подтверждение содержит информацию, предусмотренную п. 13 Правил продажи товаров (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463).
4.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа полностью или в части в случае отсутствия Товара на складе, при этом Продавец уведомляет Покупателя о таком отказе и возвращает уплаченные за отсутствующий Товар денежные средства в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты отказа.
5. Доставка и получение Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, в том числе: курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем;
доставка через службы доставки и/или операторов почтовой связи (СДЭК, Почта России и иные).
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются на Сайте автоматически и зависят от выбранного способа доставки, адреса получения, веса и габаритов Заказа. Окончательная стоимость и сроки доставки указываются на этапе оформления Заказа.
5.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (либо перевозчику — в случае доставки через службу доставки, привлечённую Покупателем самостоятельно).
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, соответствие количества и наименования Товара Заказу. Претензии по комплектности, количеству и видимым повреждениям упаковки принимаются в момент получения Товара.
5.5. В случае отсутствия Покупателя в месте доставки в согласованное время и (или) уклонения от получения Заказа Продавец вправе:
повторно согласовать доставку (стоимость повторной доставки оплачивается Покупателем дополнительно);
аннулировать Заказ и вернуть денежные средства за Товар. Расходы на доставку, фактически понесённые Продавцом, возврату не подлежат.
5.6. Хранение оплаченного, но не полученного Покупателем Заказа осуществляется в пункте выдачи или у курьерской службы в течение срока, установленного оператором соответствующего пункта выдачи / курьерской службы.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества
6.1.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время, уведомив об этом Продавца способом, указанным на Сайте. Возврат уплаченных денежных средств производится в порядке, предусмотренном п. 6.4 Оферты.
6.1.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней. В случае если в момент доставки Товара информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.1.3. Внимание. В соответствии с п. 14 Правил продажи товаров (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, реализованные в стационарной торговой сети, не подлежат возврату или обмену. Однако данное ограничение не распространяется на товары, проданные дистанционным способом (через Сайт). При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 6.1.2 Оферты, при условии, что:
сохранены потребительские свойства Товара и его товарный вид (упаковка, ярлыки, заводская плёнка, пломбы);
сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный кассовый чек, иной подтверждающий документ); отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (если Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем), не допускается.
6.1.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору:
потребовать замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
6.2.2. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем в течение срока годности Товара, а при отсутствии срока годности — в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю (п. 1, 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
6.2.3. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.
6.3. Порядок направления требований
6.3.1. Для возврата или обмена Товара Покупатель направляет Продавцу заявление по форме, размещённой на Сайте, либо в свободной форме, содержащее: ФИО Покупателя, контактные данные, номер и дату Заказа, наименование Товара, причину возврата, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
6.3.2. Заявление направляется одним из следующих способов:
на адрес электронной почты Продавца: https://productn.ru/;
через форму обратной связи на Сайте;
6.3.3. Возврат Товара осуществляется по адресу Продавца, способом, согласованным сторонами.
6.4. Возврат денежных средств
6.4.1. Возврат денежных средств производится Продавцом не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Покупателя (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в письменной форме. При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же карту.
6.4.3. Сумма возврата при отказе Покупателя от Товара надлежащего качества включает стоимость Товара. Расходы Продавца на доставку Товара Покупателю при отказе от Товара надлежащего качества возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
7. Права и обязанности Сторон7.1. Продавец обязуется:
передать Покупателю Товар в количестве, ассортименте и сроки, согласованные при оформлении Заказа;
предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном ст. 10 Закона о защите прав потребителей;
передать Товар, свободный от прав третьих лиц;
обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством РФ.
7.2. Продавец вправе:
в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с публикацией изменений на Сайте; новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено редакцией;
отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ;
привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.
7.3. Покупатель обязуется:
предоставлять при оформлении Заказа достоверные и актуальные данные;
оплатить Товар в порядке и сроки, установленные Договором;
принять Товар в согласованные сроки;
ознакомиться с условиями применения Товара, противопоказаниями и сроками годности, размещёнными на упаковке Товара.
7.4. Покупатель вправе:
получать информацию о Товаре, статусе Заказа и условиях его исполнения;
отказаться от Товара или предъявить требования, связанные с качеством Товара, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ;
обращаться к Продавцу по любым вопросам, связанным с Договором, по контактам, указанным на Сайте.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Покупателя в результате применения Товара с нарушением инструкций изготовителя, рекомендаций по применению, противопоказаний или сроков годности, указанных на упаковке Товара.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, существенно изменяющие условия исполнения Договора, эпидемии, перебои в работе платёжных систем и сетей связи общего пользования.
8.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению.
9. Персональные данные
9.1. Продавец является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных Продавца, размещённой по адресу: https://productn.ru/
9.3. Цели обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, основания обработки, сроки и иные сведения изложены в Политике обработки персональных данных Продавца.
9.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Продавцу в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных Покупателя, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка является обязанностью Продавца в силу закона.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, программы, музыка, звуки, информация и иные объекты, являются объектами исключительных прав Продавца и/или иных правообладателей.
10.2. Использование указанных объектов без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11. Срок действия и расторжение Договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.
12. Разрешение споров и применимое право
12.1. К отношениям Сторон, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.3. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством РФ. Покупатель — потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
13. Заключительные положения
13.1. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте по адресу: https://productn.ru/offer
13.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Оферты.
13.3. Информация, направленная Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Договоре или на Сайте, признаётся надлежащим уведомлением.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сарапульцева Вероника Сергеевна
ИНН: 550368258958
Адрес электронной почты: info@productn.ru
Сайт: https://productn.ru/
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
